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Esto debes hacer en caso de un ciberataque

El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) emitió una serie de recomendaciones que deberán seguir las personas ante un ciberataque, ya sea a instancias públicas o privadas, con el fin de proteger sus datos personales.


hombre encadenado a computadora por ransomware

El INAI es el organismo constitucional autónomo garante del cumplimiento de dos derechos fundamentales: el de acceso a la información pública y el de protección de los datos personales.


En el primer caso garantiza que cualquier autoridad en el ámbito federal, órganos autónomos, partidos políticos, fideicomisos, fondos públicos y sindicato; o cualquier persona física, moral que reciba y ejerza recursos públicos o realice actos de autoridad te entreguen la información pública que solicites.


En el segundo, garantiza el uso adecuado de los datos personales, así como el ejercicio y tutela de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que toda persona tiene con respecto a su información.


El ciberataque se ha convertido en una práctica cada vez más común, con la cual se infringen las medidas de seguridad de instituciones o empresas para acceder a sistemas informáticos y obtener información de manera ilícita, entre la que puede haber datos de carácter personal, por lo que el INAI emitió esta serie de recomendaciones que deberían seguir las personas para evitar ser víctimas de algún ataque.


Es importante destacar que de acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Ciberseguridad (AMECI), México registró 85 mil millones de intentos de ciberataques en el primer semestre de 2022.


  • Al recibir correos electrónicos de instituciones conocidas, como tu banco, verifica que la dirección de correo del remitente sea válida, pues generalmente, para robar información (phishing) o infectar con un malware, utilizan correos similares a los originales.

  • No proporciones información personal al responder algún correo electrónico, mensaje de texto o llamada; mejor, entra en contacto con la institución o empresa por los canales oficiales y cuentas verificadas.

  • Evita abrir archivos adjuntos de correos electrónicos no verificados, ya que pueden contener virus; si hay duda, consulta el origen de éstos.


En caso de que el ciberataque sea directamente a tus cuentas de redes sociales, te sugerimos hacer lo siguiente:


  • Cambia tu contraseña; esto se debe hacer tanto en el servicio que ha sufrido el ataque como en otros donde se haya utilizado la misma contraseña o una parecida.

  • Avisa a todos tus contactos y solicita que no den clic a ninguna publicación o contesten mensajes que provenga de tu perfil.

  • Verifica todo tu perfil, pues suelen manipularlo, por ejemplo, colocando links que, en realidad, son un medio de difusión de malware.

  • En caso de estar disponible en la aplicación de la red en cuestión, implementa el control de autenticación de doble factor.

  • Bloquea tus cuentas bancarias en caso de que estén vinculadas, de alguna manera, con tu red social.

  • Configura la privacidad de tus cuentas en redes sociales; es recomendable que algunos contenidos solo estén disponibles para amigos y familiares más cercanos, y no para el público en general.

  • Actualiza siempre tus dispositivos móviles y computadoras, protégelas con un antivirus; al actualizar los sistemas operativos y aplicaciones, se despliegan parches de seguridad.

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